Приём терапевта — от жалоб до плана лечения, в одной карте.

Приём состоит из шести разделов: жалобы, анамнез, витальные показатели, общий осмотр, диагноз и план лечения. В каждом разделе есть и поле для свободного текста — врач может писать так, как привык.

• Анамнез: перенесённые заболевания и операции, семейный анамнез, факторы риска (гипертония, диабет, дислипидемия, ожирение, хроническая болезнь почек), курение и пачко-лет, алкоголь, физическая активность, прививки, принимаемые препараты и аллергии
• Общий осмотр: общее состояние, сознание, питание, отёки, кожа и слизистые, лимфоузлы, голова и шея, дыхательная и сердечно-сосудистая системы, живот, мочевыделительная система, опорно-двигательный аппарат и неврологический скрининг; нормальный осмотр заполняется в один клик
• Витальные показатели: давление, пульс, частота дыхания, температура, SpO₂, оценка боли; индекс массы тела считается автоматически по весу и росту
• Диагноз с кодом МКБ-10; приём не завершить без жалоб и диагноза. В плане — обследования, направления, рекомендуемые прививки, коррекция факторов риска (отказ от курения, диета, физическая активность, целевой вес) и нетрудоспособность
• Свои шаблоны врача и перенос раздела из прошлого приёма в один клик; выписка и направительное письмо в PDF

Шкалы считаются на приёме и сохраняются в карте пациента; результаты каждой шкалы видны на графике. CURB-65 оценивает тяжесть пневмонии, McIsaac (модифицированная шкала Центора) — вероятность стрептококковой инфекции при боли в горле, FINDRISC — риск диабета 2 типа. Давление, пульс и индекс массы тела, измеренные на приёмах, тоже видны на графике в карте пациента.

Если клиника включит эту функцию, за 72 часа до приёма пациент получает в портале приглашение заполнить анкету терапевта — около 5 минут: жалобы и их давность, симптомы, перенесённые заболевания, семейный анамнез, прививки, лекарства, аллергии и образ жизни. Если пациент отмечает боль в груди сейчас, тяжёлую одышку в покое или спутанность сознания и скованность шеи при высокой температуре, портал сразу говорит ему звонить 112. До приёма анкету никто не читает — врач видит ответы на приёме и в один клик переносит их в жалобы и анамнез; написанное врачом никогда не перезаписывается.

Завершая приём, врач делится с пациентом планом: дата следующего визита, задачи и тревожные признаки. Есть готовые списки для респираторной инфекции и пневмонии, инфекции мочевых путей, боли в животе, рвоты и диареи — пациент письменно получает, когда звонить 112, а когда обращаться в клинику. По просьбе врача пациент ведёт в портале дневник давления, сахара крови или веса и сам решает, делиться ли им с вашей клиникой; открытые измерения видны во вкладке «Данные из дома». С напоминаниями о лекарствах пациент отмечает принятые и пропущенные дозы, а врач видит это в карте по препаратам, назначенным вашей клиникой. Никто не следит за этим в реальном времени — врач смотрит на приёме.

При гипертонии, диабете и других хронических состояниях регулярные контрольные визиты — большая часть выручки. Незаписанные повторные приёмы попадают в список обзвона, освободившийся час предлагается листу ожидания. Кассовые смены, лимит скидок, реестры ДМС и комиссии врачей — в той же системе. При выписке рецепта аллергии и лекарственные взаимодействия проверяются автоматически — с учётом назначений других клиник.