Ухо, горло, нос — ЛОР-статус справа и слева в одной карте.

Приём состоит из разделов под оториноларингологию: жалобы, анамнез, ЛОР-статус, диагноз и план лечения. Во всех разделах, кроме диагноза, есть и поле для свободного текста — врач может писать так, как привык.

• Жалобы со стороной (справа, слева, с обеих сторон); в анамнезе — перенесённые ЛОР-заболевания и операции, аллергический ринит, храп, шумовое воздействие, слуховой аппарат, ототоксичные препараты
• Уши справа и слева отдельно: ушная раковина, наружный слуховой проход, барабанная перепонка, сосцевидный отросток; слух: Вебер, Ринне и шёпотная речь
• Нос и пазухи, полость рта и глотка (размер миндалин по Бродскому), гортань (метод осмотра, голосовые складки и их подвижность, голос), шея, вестибулярное исследование (нистагм, Ромберг, Дикс-Холлпайк); нормальный статус заполняется в один клик
• Диагноз с кодом МКБ-10 — отиты, синуситы, тонзиллиты, тугоухость, головокружение и другие ЛОР-коды; приём не завершить без жалоб и диагноза; в плане — процедуры, исследования и рекомендация слухового аппарата; выписка и направительное письмо в PDF

Шкала МакАйзека (модифицированная Центора) оценивает вероятность стрептококкового фарингита: считается на приёме, сохраняется в карте пациента, результаты видны на графике. В момент выписки рецепта аллергии и лекарственные взаимодействия проверяются автоматически — с учётом назначений других клиник. Пациент может настроить в портале напоминания о лекарствах и отмечать принятые дозы; врач видит эти отметки в карте по препаратам, назначенным вашей клиникой.

Если клиника включит эту функцию, пациент до приёма заполняет в портале ЛОР-анкету — около 5 минут: что беспокоит, как давно и с какой стороны, симптомы со стороны уха, носа и горла, аллергический ринит, храп, шум, перенесённые ЛОР-операции, заболевания, лекарства и аллергии. Анкету ребёнка заполняет родитель из семейного аккаунта. Если пациент отмечает затруднённое дыхание, невозможность проглотить слюну или неостанавливающееся кровотечение, портал сразу говорит ему звонить 112; при внезапном снижении слуха на одно ухо советует связаться с клиникой, чтобы прийти раньше. До приёма анкету никто не читает — врач видит ответы на приёме и в один клик переносит их в жалобы и анамнез; написанное врачом никогда не перезаписывается.

Завершая приём, врач делится с пациентом планом: дата следующего визита, задачи и тревожные признаки. Есть готовые списки «Боль в горле и миндалины», «Ушная инфекция» и «Носовое кровотечение и синусит» — пациент письменно получает, когда звонить 112, а когда обращаться в клинику. Аудиограмму или заключение КТ, сделанные в другом месте (PDF, PNG, JPEG), пациент может отправить вам через портал — файлы попадают во вкладку «Файлы пациента», которую видит врач. Никто не следит за этим в реальном времени — врач смотрит на приёме.

Пациент сам выбирает время в портале и в публичном каталоге клиник, освободившийся час предлагается листу ожидания, а незаписанные повторные приёмы попадают в список обзвона. Врач другой клиники сети может направить пациента к вам электронным направлением. Кассовые смены, лимит скидок, реестры ДМС и комиссии врачей — в той же системе.